Vì tất cả sản phẩm của chúng tôi là key phần mềm số (sản phẩm kỹ thuật số), không phải hàng hóa vật lý nên quy trình giao nhận được thực hiện hoàn toàn trực tuyến, nhanh chóng và tiện lợi.
1. Hình thức giao hàng
- Giao tức thì qua email (hoặc tin nhắn Zalo/Telegram nếu bạn cung cấp số điện thoại/Zalo).
- Key phần mềm sẽ được gửi ngay sau khi thanh toán thành công (thường chỉ trong 5–30 phút, muộn nhất 2 giờ).
- Trong một số trường hợp hiếm gặp (bảo trì hệ thống), thời gian giao có thể kéo dài tối đa 24 giờ. Chúng tôi sẽ thông báo ngay nếu có chậm trễ.
2. Phí vận chuyển
- Miễn phí 100% toàn quốc và quốc tế (vì là sản phẩm số, không phát sinh chi phí vận chuyển vật lý).
- Không áp dụng phí ship COD, phí giao hàng tận nơi hay bất kỳ khoản phí ẩn nào.
3. Quy trình nhận key
- Sau khi thanh toán được xác nhận, hệ thống sẽ tự động gửi key phần mềm chính hãng vào địa chỉ email bạn đã đăng ký khi đặt hàng.
- Vui lòng kiểm tra kỹ các thư mục: Hộp thư đến (Inbox), Thùng rác (Spam), hoặc Social (tùy theo nhà cung cấp email như Gmail, Outlook, Yahoo…).
- Nếu bạn không nhận được email sau 2 giờ, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để chúng tôi kiểm tra và gửi lại key thủ công.
4. Lưu ý quan trọng
- Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp đúng và chính xác địa chỉ email nhận key.
- HIENPC không chịu trách nhiệm nếu key bị mất do lỗi từ phía khách hàng (ví dụ: email bị xóa nhầm, tài khoản email bị hack, không kiểm tra Spam…).
- Key được gửi dưới dạng văn bản rõ ràng (mã kích hoạt + hướng dẫn sử dụng ngắn gọn nếu cần).
- Sau khi nhận key, bạn nên kích hoạt ngay để kiểm tra và liên hệ hỗ trợ nếu gặp vấn đề.
HIENPC luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 để bạn có thể sử dụng phần mềm chính hãng một cách suôn sẻ nhất!