Khi truy cập và sử dụng website HIENPC cũng như mua sắm sản phẩm, Quý khách đồng ý chịu ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây.
1. Quy định chung
- Website HIENPC là nền tảng cung cấp key phần mềm chính hãng giá rẻ.
- Mọi giao dịch đều là hợp đồng điện tử theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Khách hàng phải từ 15 tuổi trở lên (hoặc có sự đồng ý của người giám hộ).
2. Sản phẩm và key phần mềm
- Tất cả key bán tại HIENPC là key chính hãng, được kích hoạt theo đúng điều khoản của nhà sản xuất.
- Key được giao dưới dạng chữ/số qua email sau khi thanh toán.
- HIENPC không chịu trách nhiệm nếu key bị khóa do vi phạm chính sách sử dụng của nhà sản xuất (ví dụ: chia sẻ key cho nhiều thiết bị vượt giới hạn…).
3. Thanh toán và giao dịch
- Thanh toán chỉ qua chuyển khoản ngân hàng (chi tiết tại trang Phương thức thanh toán).
- Giao dịch được coi là hoàn tất khi key đã được gửi thành công tới email khách hàng cung cấp.
- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra và phản hồi trong vòng 24 giờ nếu có vấn đề.
4. Bảo hành và hỗ trợ
- Bảo hành key trọn đời (đổi key mới nếu key lỗi kỹ thuật từ nhà cung cấp).
- Không hoàn tiền nếu khách hàng kích hoạt sai hoặc vi phạm điều khoản nhà sản xuất.
5. Nghĩa vụ của người bán và khách hàng
- Nghĩa vụ của HIENPC (người bán):
- Cung cấp key phần mềm đúng như mô tả trên website.
- Gửi key đầy đủ, đúng thông tin khách hàng đã cung cấp.
- Hỗ trợ kỹ thuật và xử lý lỗi phát sinh trong thời gian bảo hành.
- Bảo mật thông tin cá nhân khách hàng theo chính sách đã công bố.
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại trong thời gian hợp lý.
- Nghĩa vụ của khách hàng:
- Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
- Thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng.
- Kiểm tra key sau khi nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ nếu có lỗi.
- Không chia sẻ, bán lại key cho bên thứ ba (trừ khi được phép).
- Sử dụng key đúng quy định của nhà sản xuất, không vi phạm pháp luật.
6. Thay đổi điều khoản
- HIENPC có quyền thay đổi điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được cập nhật trên website.
Bằng việc sử dụng website, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản này.