Chúng tôi tại HIENPC cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời nhất cho quý khách. Dưới đây là Chính Sách Bảo Hành của chúng tôi, giúp quý khách hiểu rõ hơn về các quy định và điều kiện liên quan đến việc bảo hành sản phẩm.

1. Thời Gian Bảo Hành

1.1 Sản Phẩm Phần Cứng

Mọi sản phẩm phần cứng được bảo hành theo thời gian quy định cụ thể, được nêu rõ trong mô tả sản phẩm hoặc trên hóa đơn mua hàng.

1.2 Sản Phẩm Phần Mềm

Bảo hành phần mềm tuân theo các điều khoản và điều kiện từ nhà cung cấp. Vui lòng kiểm tra thông tin chi tiết tại thời điểm mua hàng.

2. Điều Kiện Bảo Hành

2.1 Nguyên Tắc Chung

Bảo hành chỉ có hiệu lực khi sản phẩm được sử dụng đúng cách, tuân thủ hướng dẫn sử dụng từ nhà sản xuất.

2.2 Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Sản phẩm hư hỏng do tai nạn, rơi vỡ, va đập hoặc sử dụng sai mục đích.
Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa hoặc thay đổi mà không có sự đồng ý từ chúng tôi.
Sản phẩm bị chia sẻ, làm lộ thông tin mã kích hoạt, bản quyền, phần mềm hoặc thông tin đơn hàng cho bên thứ ba.

3. Quy Trình Bảo Hành

3.1 Kiểm Tra và Gửi Trả

Quý khách vui lòng cung cấp thông tin và yêu cầu bảo hành. Chúng tôi sẽ hỗ trợ hướng dẫn quy trình gửi trả sản phẩm để kiểm tra và xác nhận lỗi.

3.2 Sửa Chữa hoặc Thay Thế

Nếu lỗi được xác nhận do sản phẩm hoặc quá trình sản xuất, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm theo quy định.

4. Giao Nhận và Chi Phí Vận Chuyển

4.1 Gửi Trả Sản Phẩm

Quý khách chịu trách nhiệm gửi trả sản phẩm theo hướng dẫn của chúng tôi.

4.2 Chi Phí Vận Chuyển

Tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể, chi phí vận chuyển trong quá trình bảo hành có thể được áp dụng.

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp, nhanh chóng nhằm đảm bảo sự hài lòng của quý khách khi sử dụng sản phẩm từ HIENPC. Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn mua sắm tại website của chúng tôi.

Chính sách bảo hành